سياسة الاستبدال والاسترجاع
تبادل
لدينا سياسة استبدال مدتها 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد شراء العنصر الخاص بك لطلب الاستبدال.
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي كنت عليها
لقد استلمته غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى
الإيصال أو إثبات الشراء. سيتم إجراء الاستبدالات مقابل سلع بنفس القيمة أو أعلى.
نحن لا نقبل التبادلات على العناصر المعروضة للبيع أو العروض الترويجية أو بطاقات الهدايا.
تبلغ رسوم التوصيل للسلع المتبادلة 3 دنانير في عمان، أو 4 دنانير في بقية المحافظات خارج عمان.
الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر
معيب أو تالف أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من التقييم
المشكلة وإصلاحها.
الإرجاع أو الاسترداد
تتم الموافقة على عمليات استرداد الأموال أو الإرجاع فقط إذا كان العنصر المرتجع يحتوي على علامة تصنيع
عيب. إذا تمت الموافقة، فسيتم رد المبلغ إليك تلقائيًا على دفعتك الأصلية
الطريقة. سيتم تطبيق خصم بنسبة 1.5% على أي مشتريات ببطاقة الائتمان بعد 24 ساعة.
ساعات.
يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من
عملية وإرسال استرداد المبلغ.
للاستبدال أو الإرجاع أو استرداد الأموال، يمكنك الاتصال بنا على
customer.support@zananirijo.com
سياسة التبديل
تم التبديل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مع الاعتراف بأن القطعة التي يراد التعديلها تكون مرفقه بفاتورة الشراء وتفعل الحالة عند الشراء، غير مستعمله مغلفة وكرتونتها الاصليه مع كل أوراقها وكتالوجاتها. إنها مجرد قيمة شراء أو الحصول على أعلى منها
في حالة الشراء على طريقة العروض، أي عند شراء قطعة حيازة مجانا، أو الحصول على هدية أو شراء قطعة بنصف السعر، لا يوجد عليها
أجور في حالة ٣ دنانير داخل عمان، و ٤ دنانير مع استمرار التوصيلات
اعطاءالمشاكل
يرجى أن يكتب من الطلب عند استلامه، وفي حالة أن القطعة التي طلبتها وجدت مشكلة أو أنها ليست نفس القطعة، الرجاء الاتصال بنا مباشرة لنتمكن من حل المشكلة فوراً
لا يوجد ارجاع للقطعة واسترجاع البيانات الهاتفية في حالة وجود خلل مصنعي في القطعة، ويُرجى التثبت من ذلك بناء تقرير القسم الفني بالشركة
سيتم استرداد المبلغ المالي بنفس طريقة الدفع، فيتم ارجاع القيمة التي تحتاج نقداً فورياً، أما فيما يتعلق ببطاقات الدفع الائتمانية اذا لم يتم الارجاع خلال مدة 24 ساعة من تاريخ الشراء، وخصم مبلغ وقدره 1.5% من القيمة المدفوعة بالكامل
للتبديل أوالأعطال والمشاكل يرجى التواصل معنا على